Retur och ångerrätt
Du har alltid 14 dagars lagstadgad ångerrätt från det att du tagit emot varan. Vi tillämpar dessutom en nöjdkund-garanti som förlänger din ångerrätt till 30 dagar.
Nöjdhetsgaranti på Start-paketet
Vid köp av ”Start” erbjuder vi en 100 % nöjdhetsgaranti. Det betyder att du får prova hela burken i lugn och ro – om du inte är nöjd inom 30 dagar kan du lämna tillbaka burken, även om den är tom, och få alla dina pengar tillbaka. Detta gäller enbart Startpaketet som kostar 299 kr och har fri frakt.
Så gör du en retur
- Meddela oss på kontakt@somnis.se med namn, adress, e-postadress, ordernummer samt vilka varor returen gäller. Vi skickar en retursedel.
- Returnera produkterna omedelbart och senast inom 14 dagar efter ångermeddelandet. En returkostnad på 34 kr + moms debiteras vid återbetalningen.
- Märk paketet ”Retur + ordernummer” och skicka till: Bärnty Trading AB, Hyttögatan 7, 752 28 Uppsala.
Reklamation
Eventuella fel och defekter reklameras alltid till kontakt@somnis.se där du anger namn, adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna reklamationsnämnden, se arn.se.