Vi har en 100% Nöjdhetsgaranti när du handlar hos Sömnis.se

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt. Vi tillämpar dock en nöjdkund-garanti som förlänger din ångerrätt till 30 dagar om du av någon anledning ångrar ditt köp. Detta gäller även för bruten förpackning då vi på Sömnis önskar att du ska få prova produkten samt ha rätten att ångra dig.

Detta gäller enbart “Startpaketet” som kostar 299 kr och har fri frakt.

Om du köper några av våra andra paket gäller enbart 14 dagars ångerrätt på oöppnad förpackning.

För att utnyttja garantin behöver du returnera burken till oss, även om den är öppnad.

Kontakta vår kundservice för att starta returprocessen. När vi har mottagit burken hanterar vi din återbetalning enligt våra villkor.

Vid nyttjande av ångerrätt:

Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till kontakt@somnis.se.
I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
Du bör omedelbart och senast inom 60 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.
Du står för returfrakt, leverans och ansvarar för skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade.

För returer :

Märk paketet: Reklamation + Ordernummer.
Returer ska skickas till:
Bärnty Trading AB – Adress: Kungsängsvägen 27, 75323 – Uppsala.

*Viktigt* Din retur får EJ skickas till ombud utan ska skickas direkt till vår företagsadress. Returer som skickas till ombud kommer ej att bli upphämtade utav oss och ingen återbetalning kommer att ske.
Returer med otillräcklig frankering kommer ej att återbetalas. Du som kund står för returavgiften.

Tillvägagångssätt reklamation:

Eventuella fel och defekter ska alltid reklameras till kontakt@somnis.se där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet. Observera att bekräftelsemailet du får efter att beställningen är lagd, inte går att svara på. Vi uppskattar om du tar dig tid att lämna synpunkter på vår service och produkt då det hjälper oss att bli bättre.

Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se www.arn.se.

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till kontakt@somnis.se

Våra normala leveranstider är 1-2 vardagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter. Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) kontakta oss på e-postadress: kontakt@somnis.se

Alla priser på somnis.se anges i SEK och är inklusive 25% moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att när som helst justera priset.

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten. Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

Genom att handla på somnis.se accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund. Bärnty trading AB är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden – för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov. Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan. Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.

Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:

• Betala inom 14 dagar: Betalningstid är 14 dagar från avsändandet av varorna. Villkoren för betala inom 14 dagar finner du här.
• Konto: Klarna Konto är en kontokredit som tillhandahålls av Klarna och som ger kredittagaren möjlighet att delbetala sina köp månadsvis med minst 1/24 (minimum 50 SEK) av totala utnyttjade kreditbeloppet eller i enlighet med de i kassan godkända villkoren. För mer information om Klarna Konto inklusive allmänna villkor och Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation finner du här.
• Betala Direkt: Betala Direkt baseras på autogiro och ditt konto debiteras först när butiken har hanterat din beställning och skickat din order. Villkoren för Betala direkt finner du här.
• Banköverföring: Ditt konto debiteras omedelbart efter att beställningen har lagts. Du hittar mer information om Klarna här och kan läsa deras användarvillkor här.

För att kunna erbjuda en uppsättning av olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med leverantören av respektive betaltjänst. Vi rekommenderar dig att läsa vår sekretesspolicy .

Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas sekretesspolicy.

För att vi ska kunna erbjuda dig Klarnas betalsätt behöver vi dela vissa av dina personuppgifter till Klarna, så som kontakt- och orderinformation, för att Klarna ska kunna bedöma om du kan erbjudas deras betalningsmetoder och för att skräddarsy betalsätten åt dig.

Mer information om Klarna kan du hitta här. Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas dataskyddspolicy.